商品により受注結果によっては発送日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

1注文につき1梱包での発送 とさせていただきます。
複数種商品の発送を1梱包におまとめになる場合にはご希望商品を一度にカートに入れて頂いて、一括での精算をお願い申し上げます。
（一括注文いただいた場合には一括発送となります。商品を分けての発送は対応できませんのでご注意下さい。）

お一人様の購入制限数を越えるご購入は不可 となりますのでご了承ください。

お一人様による同一商品を複数回ご購入いただくことは不可 となりますのでご了承ください。

受注生産商品につき、ご注文を多数いただいた商品は出荷時期が遅れる場合もございます。
複数の商品を一括でご注文頂いたお客様は、出荷が遅い商品に合わせての一括出荷となることを予めご了承ください。
ご注文内容を分けての分割配送手配は承っておりませんので、商品をご注文の際はご注意くださいますようお願い申し上げます。

過去のご利用でお支払方法を「代引き決済」にてお申し込みいただいたお客様で、受け取り拒否、あるいは長期不在にて商品を受け取りになられていないお客様につきましては、お支払方法を「銀行振込み決済」のみのお申し込み受付とさせていただきます。
上記対象となるお客様が「代引き決済」にてお申し込みいただいた場合には、メールにて注文キャンセルの連絡をさせていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ご注文後の決済方法変更はできません のでご了承ください。

携帯電話からでもご利用可能ですが、一部の機種には対応していない場合がございます。
iモード対応機種、Yahoo!ケイタイ対応機種（非対応機種を除く）、EZweb対応機種、またはWILLCOM対応機種をご利用であれば、グッドスマイルオンラインショップモバイルにアクセスできます。
お客様の携帯電話がiモード、Yahoo!ケイタイまたは EZwebなどに対応しているかどうかは、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。

携帯電話にて「GOODSMILE ONLINE SHOP」サイトをご利用されているお客様でドメイン指定を設定されている方は、グッドスマイルカンパニーから配信されるメールが届かなくなってしまいます。
お使いの携帯電話から、メール設定でドメイン指定にて「goodsmile.jp」、「goodsmile.info」からのメールを受信できるようにドメイン指定解除を行ってください。 何卒よろしくお願いいたします。

yahooメールなどのフリーメールをお使いの方へ「GOODSMILE ONLINE SHOP」からのメールが届かない事があります。
yahooメールをご利用のお客様につきましては、こちらのURL（http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html）をご参考していただき、メールを受信出来るようにして下さい。

■ お支払い方法について
・送料はお住まいの地域によって異なりますので、「GOODSMILE ONLINE SHOP -ご利用案内-」にてご確認いただけますよう申し上げます。
・お届け方法は、「代引き決済」 と 「銀行振り込み」 をお選びいただけます。

※ 過去のご利用でお支払方法を「代引き決済」にてお申し込みいただいたお客様で、受け取り拒否、あるいは長期不在にて商品を受け取りになられていないお客様につきましては、お支払方法を「銀行振込み決済」のみのお申し込み受付とさせていただきます。上記対象となるお客様が「代引き決済」にてお申し込みいただいた場合には、メールにて注文キャンセルの連絡をさせていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

携帯電話にて「GOODSMILE ONLINE SHOP」サイトをご利用されているお客様でドメイン指定を設定されている方は、グッドスマイルカンパニーから配信されるメールが届かなくなってしまいます。
お使いの携帯電話から、メール設定でドメイン指定にて「goodsmile.jp」、「goodsmile.info」からのメールを受信できるようにドメイン指定解除を行ってください。 何卒よろしくお願いいたします。

問い合わせフォーム、サポートメールアドレス shop@goodsmile.jp までご注文番号、お名前、変更前ご登録情報、変更後のご登録情報を記入し送信して下さい。
※ 会員情報変更のみでは注文データは変更になりません。お届け先の変更は必ずサポートにメールにてお知らせ下さい。

数量限定・受注生産での販売の為、ご注文のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。

「figma 真鍋 和 制服ver.」「ねんどろいどけいおん！ 唯＆紬ライブステージセット」「ねんどろいど ネコアルク アルティメット・エディション」は
8月6日（15時）までに下記指定口座へご入金ください。

【振込み口座】　みずほ銀行　松戸支店　普通　1078151　ﾕ)ｸﾞｯﾄﾞｽﾏｲﾙｶﾝﾊﾟﾆｰ
※注文番号とお名前をお間違えのないようにご記入の上、ご入金ください。
※期限までにご入金がない場合、注文内容はキャンセルとさせていただきます。

お支払い方法の変更にはご対応できかねますので、ご了承ください。

システムの都合上、１注文につき１梱包 での発送とさせていただきます。

今回の「figma 真鍋 和 制服ver.」「ねんどろいどけいおん！ 唯＆紬ライブステージセット」「ねんどろいど ネコアルク アルティメット・エディション」は
「11月29日」の発送予定です。

※受注生産商品につき、ご注文を多数いただいた商品は納期時期が遅れる場合もございます。
その場合、複数の商品を一括でご注文頂いたお客様は、納品が後の商品の出荷時期に合わせての一括出荷となることを予めご了承ください。
ご注文内容を分けての分割配送手配は承っておりませんので、商品をご注文の際はお気をつけください。

また、詳しいご案内はお客様へご案内メールを差し上げますので、そちらでご確認下さい。
商品の発送状況は 「グッドスマイルカンパニー公式サイト」、「GOODSMILE ONLINE SHOP」等でもご連絡差し上げる予定です。

商品到着7日以内であれば商品の交換が可能です。
下記のメールアドレス宛てに「商品名」と「不具合箇所」を記載の上、まずはご連絡ください。
※パッケージ箱は商品の保護材の為、パッケージ潰れの対応は致しかねますので予めご了承ください。
support@goodsmile.jp

「figma 真鍋 和 制服ver.」「ねんどろいどけいおん！ 唯＆紬ライブステージセット」「ねんどろいど ネコアルク アルティメット・エディション」は
WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!! 12のイベント商品につき再販の予定はございません。

弊社指定の配送業者（佐川急便）とさせて頂いております。